D-Smart Yayınımı Kesti.

Sonat G. |

Faturamı 22.05.14 tarihinde ödemem gerektiği, aksi halde yayınımın kesileceğine dair bir sms aldım. 22.05.2014 tarihinde faturamı ödedim. Fakat akşam saat 18:30 civarı yayınlarım kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Daha sonra müşteri temsilcisinden aldığım bilgiyle resmen dumura uğradım.

22'sinde ödediğim fatura garanti bankasından olmadığı için 23.05.14 tarihi olarak kabul ediliyormuş, çünkü onların ekranına 23.05 de düşüyormuş. Yalnızca garantiden ödenen faturalar aynı gün D-Smart'ın hesabına geçiyormuş ve bundan dolayı ben faturamı geç ödemiş kabul ediliyormuşum ve 20 TL açma kapama ücreti ödemem gerekiyormuş. D-Smart pişmanlığın başkentidir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    12:10

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 23.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Mayıs
    09:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.