Şentürk Ş. Teşekkür Mesajı

Firma kayda değer tek taraflı değil benide düşünerek çözüm üretmiştir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

D-Smart Yayınımdaki Mozaiklenme Sorunu Giderilmedi.

Şentürk Ş. |

Hayatım boyunca taahhüt verdiğime pişman olduğum ilk firma. Kanalları göstermiyor diye aradığımda bir takım işlemler uygulayıp bu şekilde olmuyor biz size servis yönlendirelim ücreti 30 TL dediler. Kabul etmedim. Cihazı fabrika ayarlarına çevirdiğimde düzeldi ama mozaiklenme sorunu çözülmedi.

Daha önce bunu yapmıyordu. Ancak arkadaşlar bu seferde bu konu için servis gönderme konusunda ısrar eder oldular ücret karşılığında. Firmaya para ödemeyi kabul etmediğimi söylememe rağmen konuda ısrarcılar ve düşünceme göre bu tür problemleri servis ücreti almak için gerçekleştiriyorlar. Tıpkı faturaya 20 lira açma kapama ücreti yazmak için ödediğim faturadan yayınımı kapamaları gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şentürk Ş.
    01 Eylül
    00:57

    Firma kayda değer tek taraflı değil benide düşünerek çözüm üretmiştir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • 29 Nisan
    16:19

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 29.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Nisan
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.