08 Nisan 2013

D-Smart Yayınım Kesildi Sorunum Giderilmiyor!

03-04-2013 tarihinde müracaatım üzerine D-Smart 2 yıllık biten sözleşme sonucu öğlen saat 12.00'da H*** isminde müşteri hizmetleri temsilcisi aradı. Kendileri ile yaptığım görüşmede "Full Paket+İnternet" paketinde internet hizmetinin iptali ve Full Paketin ise devamını istedim. Tamam dedi, ancak aradan 15 dakika geçtikten sonra internet ile beraber tüm HD kanallar ve sinema kanalları kapandı. Bu durum üzerine 3 kere 45'er dakika bekleyerek Müşteri Hizmetleri Temsilcisi durumu açıkladım, kendileri bize döneceklerini söylediler belirtmelerine rağmen şu ana kadar (4.4.2013 saat 19.00) arayan soran olmadığı gibi kanallar kapalı,ve e-posta atmama rağmen cevap alamadım mağdurum.

Öner 21 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön