05 Nisan 2013

D-Smart Yayınım Kesildi Sorunum Giderilmiyor!

03-04-2013 tarihinde müracaatım üzerine D-Smart 2 yıllık biten sözleşme sonucu öğlen saat 12.00'da H*** isminde müşteri hizmetleri temsilcisi aradı.Kendileri ile yaptığım görüşmede "Full Paket+İnternet" paketinde internet hizmetinin iptali ve Full Paketin ise devamını istedim.Tamam dedi, ancak aradan 15 dakika geçtikten sonra internet ile beraber tüm HD kanallar ve sinema kanalları kapandı. Bu durum üzerine 3 kere 45'er dakika bekleyerek Müşteri Hizmetleri Temsilcisi durumu açıkladım,kendileri bize döneceklerini söylediler belirtmelerine rağmen şu ana kadar(4.4.2013 saat 19.00)arayan soran olmadığı gibi kanallar kapalı,ve e-posta atmama rağmen cevap alamadım mağdurum.

Hasan 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön