D-Smart Yayınım Kesildi!

Salim E. |

D-Smart faturamı Akbank internet şubesiyle ödemiş olmama rağmen D-Smart tarafından yayınım kesildi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1. 5 saat karşıma bir görevli çıkmadı. Sistem beni hattan attı. Ertesi gün durumu düzeltmeye çalışmama rağmen müşteri temsilcisinin kaba tutumu beni iyice çıldırttı. Faturaları fax çektim açma kapama parası yansıtılmamasını talep ettim.

Faturam ne posta yoluyla nede e-mail yoluyla bana ulaşmıyor bunun içinde arasam 2 saat telefonda bekleyeceğim o sebeple aramıyorum. Online işlem merkezine şikayette bulunmama rağmen dönüş olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    12:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.