15 Mayıs 2013

D-Smart Yayınım Kesildi!

6 yıl önce Dsmart'tan dekor satın aldım. Yayınları ücret ödemeden seyretmekteydim. 29 Kasımda Dsmart'tan 15.99'da maç ve sinema kanallarını satın aldım. Bu paket bana 16.99'da fatura edildi. Müşteri temsilcisine 1 tl'nin önemi olmadığını prensip olarak kabul etmediğimi,ses kayıtlarının dinlenmesini,benim hatam varsa faturayı cezalı olarak ödeyeceğimi ve özür dileyeceğimi söyledim (5 kez).Netice alamadım ve şubat,mart gecikme faizli faturayı ödemedim bunun üzerine parasını 6 yıl önce ödediğim ve aylık ödeme yapmadan seyrettiğim yayınlarımda dahil olmak üzere tüm yayınları kestiler. Sonuç müşteri temsilcileri kendilerinin çözemeyeceğini söylediler. Konuşabileceğim sorumlu yoktu ve mağdur edildim.

Malik 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön