22 Nisan 2013

D-Smart Yayınım Kesildi!

17 nisanda yayınımı 19 nisanda kesileceğine dair sms aldım. Sorunun çözümü için 0800'lu hattı aradım. S**** isimli görevli yetkisi olmadığını 1 saat içinde yetkili birini arattıracağına söz verdi. Bu kişiden ; aramalarım neticesinde açılan şikayet formlarının yanlış doldurulduğunu öğrendim. Aranmadığım için 18 nisanda bir daha aradım. Yine aynı sözler ve kaçınılmaz son (19 nisan) yayınımı kestiler verilen sözlerin tutulmamasını geçtim artık ; müşteriyiyle ilgilenmeyip mağduriyetin daha da artması D-smartta aşina olduğum şeyler. Sorun çözülene kadar faturaları ödemeyeceğim.

Fatih 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön