26 Mart 2013

D-Smart Yayınım Kesildi!

Yaklaşık 4 ay önce GSM numaramdan D-Smart merkezinden aradığını söyleyen Çağrı Merkezi Yetkilisi ile görüşerek Giriş paketi üyeliği ile abone olma koşulu sonrası tarafıma beyan edilen 3 ay tüm spor paketinin açılacağı ve herhangi bir problem yaşanmayacağı garantisi ile abone oldum. 1 ay sonra yayın kesildi. Defalarca yaptığım aramalar sonrasında en son dün tekrar çağrı merkezini aradığımda beni abone yapanın D-Smart merkez değil, bayisi olduğunu ve sonrasında bu bayinin kapatıldığı tarafıma söylendi. Bu konuda hiç bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu hafta içerisinde tarafıma dönüş yapmadıkları takdirde hukuki süreci başlatarak dava açacağım.

Cihan 66 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön