16 Haziran 2014

D-Smart Yayınım Açılmadı.

2 adet faturamdan dolayı yayınımı kesmişlerdi ödemesini yaptım internetimi açtılar yanınım hala açılmadığı söyledim. Bana 4 TL'lik bir faturamın olduğunu söylediler ödeme yaptığımı öyle bir faturanın gözükmediğini söyleyemeden sizi biraz bekleteceğim deyip beklemeye aldılar ve 2-3 dk sonra müşteri temsilcisi bana yarım saate kadar yayınımın açılacağını belirtti fakat 1 ay geçti yayın açılmadı.

Yayınımın olmamasına rağmen bana 2. fatura geldi 4 TL ve normal kullandığım tarife ücreti arayıp belirttiğimde bana bizi neden tekrar aramadınız sizi bilgilendirirdik dediler. Zaten aradım yarım saate açılacağını söylediniz diyorum kız hala konuyu başa sarıyor böyle bir firma olmaz.

Tolga 447 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 02.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tolga 19 Haziran 2014

    Sabah arayıp faturalarımın ödemesini nezaman yapacagımı sormanız gercekten cok iyi bir inceleme olmuş teşekkürler

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön