29 Ağustos 2013

D-Smart Yayın ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu!

28/08/2013 Çarşamba akşam üstü 6:45 gibi evime gelir gelmez D-Smart yan oda decoderimi açtım. Her zaman yayın almakta olduğum 5 adet belgesel kanalımdan 3'ünde bu kanalları izlemek için müşteri hizmetlerini arayınız yazıyordu. Şuan tam olarak 1 saat 25 dakikadır hattayım (bu aramayı kaydettim) ve halada hiçbir müşteri yetkilisi telefonuma bakmadı. Benim mağduriyetim ne olacak kontörlerim ne olacak. Mail adresime açıklama sorunumun giderilmesi ve kontörlerimin iadesi ile ilgili cevap bekliyorum.

Hakan 60 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 29 Ağustos 2013

    aradılar sorunumu çözmediler niye aradılar bilmiyorum belgesel kanallarım devamlı var ıken sımdı nasıl olmaz dıyorum kampanya bitmiş ne kampanyası ben devamlı ızlıyordum kampanya degıl diki sizi sosyal medyada alay konusu edecegım dedım oralı bıle olmadılar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön