20 Eylül 2013

D-Smart Yayın Sorununda Teknik Servis Ücret Alıyor!

Bir haftadan beri kanallarımızın bir çoğunda yaklaşık yirmi kanalda sorun yaşıyoruz. HD kanallar açılmıyor bunu müşteri hizmetlerini üç dört defa arayarak bilgilendirdik ama hiçbir sonuç alamadık. En son teknik servis için randevu aldık bir gün sonrası için. Servis ücreti ödememiz gerektiğini söylediler telefonda, biz de tabi ki kabul etmedik. Sonuçta aylık altmış lira civarı ödeme yapıyoruz ve bizle ilgili hiçbir sıkıntı yok tamamen sistem hatası.

D-Smart'ın iptalini istemek için aradığımızda muhatap olduğumuz bayan hiç kibar değildi. Verdikleri adrese iptal dilekçemizi göndermek için gittiğimde adresin eksik olduğunu söylediler. D-Smart'ın sıkıntısız bir şekilde iptalini istiyorum.

Kardelen 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön