17 Eylül 2013

D-Smart Yayın Sorununda Teknik Servis Ücret Alıyor!

Aynı şeyleri yazmaktan aynı şeylerden şikayet etmekten çok yoruldum ama D-Smart maalesef yorulmadı. Her ay program izlemek için 36.90 TL fatura ödüyoruz fakat bu galiba az. Çünkü mutlaka bir de teknik servis çağırmak zorunda kalıyoruz ve teknik servisin ücreti en az 30 TL oluyor.

Servis mutlaka ekstra bir parça değişiyor ve onun için de para alıyor. Kalitesiz servis ve kalitesiz hizmetten bıktık yeter. Ya bir çare bulun ya da şu iki senelik sözleşmenin kurallarına müşterilerin uymasını istediğiniz gibi kendiniz de uyun.

Tutu 52 Okunma

Cevaplar

  • Tutu 20 Eylül 2013

    sosyal paylaşım sitelerinde şikayet yazmadan hiç bir zaman çare bulmuyorlar. her seferınde dış kurulumda olan sorunlar bizi ilgilendirmez deyip kendilerini sorumluluktan kurtarıyorlar. ki genel olarak sorun kendılerınde. teseşkkğler şikayetvar.com

  • Tutu 19 Eylül 2013

    Şİkayetim var sitesi sayesinde duruma hemen al konuldu. Garip ama hiç bir şey yapılmadan kanallarımız mucizevi bir şekilde tekrar çalışmaya başladı. ama bu şikayeti yapmadan önce müşteri hizmetleri bana teknik servis gelmeden kanalların tekrar yapılması mumkun değil söylemişti. kendimize söz vermişiz. bundan sonra dsmarttan göreceğimiz her türlü haksızlığı tüm sitelerde yazıcaz.

  • D-Smart Temsilcisi18 Eylül 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön