10 Şubat 2014

D-Smart Yayın Sorununda Teknik Servis Ücret Alıyor

D-Smart abonesiyim. İlk Kurulum yapıldıktan sonra bazı kanalları seyredemediğim için D-Smart teknik servisi çağırdım o zaman için LNB değişmesi gerektiğini söylediler ve 60 TL karşılığında LNB değiştirdiler. 5 ay sonra yine aynı sorun meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servisin eve gelmesi için 30 TL ücretli olduğunu söylediler. Üstelik bu sadece servis bedeli. Ben D-Smart her ay 27 TL para ödüyorum. Bu ücretin karşılığında bana sorunsuz hizmet sağlaması gerekmez mi her arıza için ben paramı ödeyeceğim.

Gökmen 114 Okunma

Cevaplar

  • Gökmen'in Teşekkür Mesajı13 Şubat 2014

    Sorunu cozdukleri icin Teşekkürler. ..

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön