27 Ocak 2014

D-Smart Yayın Sorununda Teknik Servis Ücret Alıyor

D-Smart ile maç izlemek için spor kanalına bundan yaklaşık 6 ay önce üye olduk ayda 17 TL karşılığı ama maçı izlemek ne mümkündü kanal gidip geliyordu. Aradığımda bana anten de sorun var dediler birde ücret talep ettiler.

Üstelik abone olarak ücret ödememe rağmen. Son 2 haftadır ise uydu cihazı arıza nedeniyle hiç açılmıyordu tarafınıza bildirmeme rağmen, arayan servis 40 TL ücret talep etmiştir. Ben de kendisine ücret vermeyeceğimi ve gelip cihazı değiştirmelerini talep ettim ona rağmen 1 haftadır ses çıkmadı. Böyle bir yaklaşım D-Smart'a yakışmıyor. Böyle mi abone topluyorsunuz üstelik fatura ödüyorum hiç olmayan maç yayını için.

Hakan 87 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 30 Ocak 2014

    Beni arayıp çözüm olarak sunulan gene servisi aramam ve 40 tl ücreti ödemem söylendi.. Şaka gibi çözüm bu olsa gerek.

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön