22 Nisan 2013

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum!

D-Smart cam modül kullanıcısıyım. 2 gündür Kanal D HD daha doğrusu 10970 V frekansındaki tüm kanalları seyredemiyorum. Nedeni ise frekansta sinyal yok. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek kısmına bağlandığımda aslında teknik destek olmadıklarını, sadece ekranlarındaki programı kullanabildiklerini öğrendim. Sebebi ise bu kanalın güncel frekansını sorduğumda frekans bilgisi veremediklerini belirtmeleriydi. Bende kendi sitelerinde de yer alan cam modül kullanıcılarına nasıl destek olacaklarını sorduğumda bayiye yönlendirdikleri bilgisini aldım. Yani cam modül kullanıcıları ancak bayilerden teknik destek alabiliyorlar.

M 310 Okunma

Cevaplar

  • M 24 Nisan 2013

    Merhaba. Biraz daha teknik personelinizin verdiği bilgi de ne yazıkki işe yaramadı. 10970 frekansının 3/4 olan FEC oranının 5/6 olduğunu belirtti. Ancak bu frekansta hala sinyal görünmüyor ve ben hala Kanal D başta olmak üzere 10970 frekansındaki HD kanalları seyredemiyorum. Syg.

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/04/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön