06 Şubat 2014

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum

10 aylık D-Smart kullanmaktayım. 3 aydır HD sinema ve belgesel kanallarının bazılarında görüntü bozukluğu ve kareler oluşmaktadır. Müşteri hizmetleri ilk şikayetimde HD kablosundan olduğunu söyledi, kabloyu değiştirdim fakat sorun değişmedi ikinci kez aradım sorun uydu alıcısında olabilir 30 TL karşılığında servis yönlendirelim dediler.

Ben zaten bedel ödeyerek bu kanalları izlemekteyim, neden yayın problemi ya da mülkiyeti firmaya ait uydu alıcısı sorunu ile için birde servis bedeli ödeyeceğim. Kusurlu hizmet verdiğinden dolayı D-Smart acilen gerekeni yapmalıdır.

Fatih 90 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 16 Mayıs 2014

    Önce umursamaz tavırlar içerisinde olan müşteri hizmetleri nazik bir şekilde aradı, konu olan kanalları açmamı istediler gariptir kanalların hepsi ayna gibiydi :)

  • D-Smart Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön