28 Ocak 2014

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum

D-Smart üyesiyim yaklaşık 2 aydan beri D-Smart yayını alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın decoder'den olduğunu ve değiştirmem gerek olduğunu söylediler. 10 TL ücret vererek decoder değiştirmeme rağmen sorun halen devam ediyor. Çağrı merkezini ardım tekrar ve çağrı merkezi benden tekrar ücret istedi ve sorunum halen devam ediyor.

Çağrı merkezini tekrar aradığımda sorunun çözülemeyeceğini ve ellerinden birşey gelmeyeceğini söylediler. Sözleşmemin iptalini istedim fakat bende 1 yıllık ücreti istediler. Kullanmadığı bu konuda yardımlarınızı istiyorum.

İbrahim 140 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap