27 Ocak 2014

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum

21.06.2013 tarihinde internet ve TV için ayda 70 TL sabit ücrete üye olduğumuz D-Smart, kurmuş olduğu uydu ve receiver'nın bir müddet sonra kanallarının çoğunun çekmemesi ve bazı kanallarda da görüntünün gidip gelmesi üzerine ulaştığım çağrı merkezinden yanıt olarak sinyal zayıf servisin gelip uyduğu 30 TL karşılığında düzeltmesi gerektiğini söyledi.

Uyduyu kendileri kurdu ve bir müddet sonra hata veriyor ama biz her ay faturalarımızı ödüyoruz ve doğru düzgün kullanamıyoruz ve kendilerinin kurulum hatalarından dolayı 30 TL'yi ödemek zorunda bırakılıyoruz. Fiziki olarak yapılması gereken bütün işlemlerin ücretsiz olması gerekiyor çünkü biz D-Smart üyesiyiz.

Bertuğ 188 Okunma

Cevaplar

  • Bertuğ 29 Ocak 2014

    Şikayetvar.com'a bildiridiğim şikayet üzerine D-Smart'tan aradılar, bir seferliğe mahsus sorununuzu ücretsiz gidereceğiz dediler, bende bugün işe gitmeyip servisin gelip sorunu çözmesini bekledim,servis geldi, sorunu düzeltmek için benden tekrar para istedi ve''bize sizin dediğiniz gibi bilgi vermediler'' dediler ve sorunum tekrar çözümsüz kaldı.Ya koskoca d-smart benimle dalga geçiyor yada kurumsallık sıfır! D-smart üyesi olduğuma çok pişmanım!!!

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön