15 Mayıs 2013

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum!

Ocak 2013'de beni arayan müşteri temsilcisinden aile sinema paketi aboneliğimi yaptırdım bir mütdet sonra cihazım yandı kullanılmayacak hale geldi bende cihazdaki smart kartı aynı model marka gene Dsmart bayisinden aldığım farklı cihaza taktım fakat parasını ödediğim kanalları izleyemez oldum durumu müşteri temsilcilerine ve onların yönlendirdiği bayiye aktardım ısrarla yeni bir cihaz almam gerektiğini veya üyeliğimin iptalini isteyebilceğimi buna karşılık bir yıllık taahütten dolayı ciddi oranda cezai şart getirmeleri açıkçası müşteri olarak firmaya olan güvenimi sarstı nitekim biri benim adıma diğeri eşim adına kayıtlı iki cihazdan iznim olmadan benim adıma üyelik yapmaları işin cabası.

Gündüz 34 Okunma

Cevaplar

  • Gündüz 18 Mayıs 2013

    Sorunum giderilmedi üyeliğimin iptal edilmesini rica ediyorum ve hiç bir koşul altında ürün satış ile ilgili telefon açmamanızı rica ediyorum gerekirse konuyu tüketici mahkemesine başvuracağımın bilgisini vermek istiyorum

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön