11 Mayıs 2013

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum!

24 nisanda bağlantısını gerçekleştirdiğimiz D-smart ın bu sabah kanallarda çıkan sinyal yok uyarısı üzerine aradığımız müşteri hizmetleri servis çağırmamız gerektiğini ve 30 tl ücreti olacağını tarafımıza iletti. İnternet ve tv paketlerinden memnun kalmadığımı öyleyse sözleşmenin iptalini istediğimizi ilettiğimizde 400 tl kadar ödeme çıkacağını iletiyorlar.

Bağlatalı daha 1 ay olmamışken ne tv izleyebiliyoruz ne de modemin bulunduğu odadan çıkınca interneti kullanabiliyoruz. 2 yıl taahhüdüm varken benimde bu 2 yıl içinde iyi hizmet almam gerekmiyor mu. Telefonlarındaki sorun sebebiyle de sesimizi alamadıklarını söyleyip, yetkili kimseye aktaramadılar.

Huseyin 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14/05/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön