03 Nisan 2013

D-Smart Yayın Sorunu Yaşıyorum!

D Smarta geçeli neredeyse 3 ay olacak ama hala ücretini ödediğimiz kanalları izleyemiyoruz. Bu sorun nedeni ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım geçici düzeltmeler sinyal ayarlamaları v.s yaptılar. Artık her akşam aynı sorun ile karşılaşınca bizde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ettik bunun üzerine müşteri temsilcisi ücretsiz olarak servis göndereceğini söyledi bizde 10 gün bekledik servise tamam dedik en azından yardımcı olmaya çalışıyorlar. Tabi ki servis falan gelmedi aranmadık bile. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım karşıma çıkan müşteri temsilcisinin tek cevabı '' kaydınız silinmiş '' oldu.

Kübra 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 15/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Kübra 09 Nisan 2013

    hala bi dönüş yok başka ne yapmam gerekiyor acaba ?? size şikayet bildirmekte yanlış boşuna dil döküyoruz dikkate bile alınmıyor. ama bu böyle kalmayacak şikayet kaydınız silinmiş diyen müşteri temsilcisi gibi ucuz yırtamicaksınız.

  • Kübra 08 Nisan 2013

    hala bi dönüş yok tabi şaşırmamalı kayıtlarınız siliniyodu dimi sizin pardon. meryem aksoy adına üyelik kazara ilgilenirseniz bilginiz olsun

  • D-Smart Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön