19 Eylül 2013

D-Smart Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Dün D-Smart'tan arayıp size özel kampanyamız var dediler bende mantıklı bulduğum için kabul ettim. 1 yıllık üyeliği kredi kartından peşin olarak ödedim. Fakat kanallarım da sinyal olmadığından dolayı müşteri hizmetlerini 4 kere aradım her birinde o 800'lü hatlarla en az 10 dakika konuştum sorunu çözemediler ve teknik destek ekibi gönderebiliriz 30 lira ücreti var dediler.

Bende benim ne suçum var verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Birde ayrıca ücret mi ödeyeceğim dedim. Müşteri temsilcisine iptal edilmesini istediğimi ve iade edilmesini söyledim peşin ödendiği için iptal edemeyeceğini söyledi. Ödediğim ücretin karşılığını o zaman ayarlayıp verin dedim onuda sağlayamadı.

Özgür 37 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön