28 Ağustos 2013

D-Smart Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Yaklaşık 1 ay önce telefonla arayıp 190 TL'ye (2 yıllık) zorla Cam Modül + Giriş paketi sattılar. 1 aydır gayet normal izlerken yaklaşık 1 haftadır kanallar açılmamaya başladı. Sözde 7/24 çalıştığı söylenen müşteri hizmetlerini 7 gün boyunca aradım en sonunda 7. gün bir Müşteri temsilcisine ulaşıp konuyu anlattım. Telefonda inatla 38 dakika bekledim. Biraz uğraştan sonra sorunun çözülemeyeceğini 30 TL karşılığında teknik servis çağırmamı söyledi.

Ben itiraz edip paketimi iptal ettirmek istediğimi söyleyince iş işten geçtiğini, peşin ödeme yaptığım için iade yapamayacağımı söylediler.

Durmus 37 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Durmus 31 Ağustos 2013

    Kesinlikle hayır. Ayrıca kimseye de tavsiye etmem...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön