27 Ağustos 2013

D-Smart Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Sinyal sorunu nedeniyle yetkili teknik servis geldi, ödeme yaptım, ayarlamaları yaptılar. Kontrol ettiğimde birkaç kanalın çalışmadığını gördüm. D-Smart müşteri temsilcisi aracılığıyla düzeltmeye çalıştık. Bana 5 dakika kapalı kalsın sorun düzelir dedi ama düzelmedi. Tekrar aradığımda tekrar teknik servis çağırdığımızda 30 lira daha ücret ödemek zorundasınız denildi. Ben çözülmeyen sorunum için ödeme yaptım. Digiturk'de bir ay boyunca garanti kapsamında oluyor.

Hakan 86 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    dsamart sorunumu çözdü... tşk

  • D-Smart Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön