22 Haziran 2013

D-Smart Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Yılbaşında maalesef 24 ay sözleşmeli aldığımız D-Smart aboneliğimizde 3 gün önce yayınımızda bir sorun çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımız da durumun bizden kaynaklı olabileceğini servisin 30 TL karşılığında gelip yapabileceğini söylediler. Bugün servis geldi kutuyla ilgili olduğunu söyledi iki dakika ayar yaptı tekrarlarsa diye ne yaptığını göstermesini rica ettik biz anlamazmışız. Telefon ile yapılabilecek ve kendi hatarı olan bir sorun için 30 TL paramızı aldılar. Bundan önce D*** kullanıyordum hiç böyle sıkıntılar yoktu.

Burcu 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi24 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön