09 Mayıs 2013

D-Smart Yayın Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

D-Smart kullanıcısıyım genel bir problem yok ancak Trt1 ve Trt1 hd adlı kanallarda yayın sorunu yaşamaktayım müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ancak en ufak bir teknik problem için ücretli 30 liralık ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerinin bilgisini ilettiler. Bu durum sonucunda iptal hakkında bilgi talep ettim 480 liralık bir taahhüt bozma bedeli olacağı bilgisi verildi ve ayrıca cihazında geri alınacağı iletildi.

Biz müşteri olarak herhangi yaşadığımız bir problemde illa ücret karşılığımı hizmet almak zorundayız madem ücret karşılığında hizmet alıyoruz bu firmalar neden var neyin hizmetini veriyorlar.

Doğan 48 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 19 Ağustos 2013

    D smart memnuniyetten anlamayan sadece parasal konulara önem veren bir firmadır.

  • Doğan 09 Mayıs 2013

    Müthiş bi ilgi alakanız var ücret karşılığında sorunu giderme çabası hizmeti düzgün veremeyen bi firma düzgün vermediği hizmetin sorunlarını gidermek için ücret taleb ediyor.Tamamen müşteri odaklısınız.Ama hangi yönde

  • D-Smart Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön