28 Ağustos 2013

D-Smart Yayın Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Erişim!

D-Smart abonesiyim. Bir süredir bazı kanallar çekmeyince derdimi iletmek için ekranda çıkan 4445565 noyu aramadım. Ancak maalesef kullanılmadığı mesajı aldım. Web sayfasından şikayet girdim, ne arayan var ne soran. Web sitesinde belirtilen 0 850 266 0 266 noyu aradım, bekleme ve reklamlar uzayınca cep telefonumun kamerasına kayıt yaptım, tam 32 dakika telefona bakan olmadı.

Sanırım bu yazılan numara zorunluluktan dolayı var, orada bir çalışanları olduğunu sanmıyorum. Sorunum çözülmez ise ne yapacağım. Üyelik iptalinde süre taahhüdü için para isteyecekler sanırım, verilemeyen hizmeti Notere tespit ettirmem ücret talebini önlemek için yeterli olur mu.

Sümer 52 Okunma

Cevaplar

  • Sümer 02 Eylül 2013

    Şikayetim sonrası arandım,ancak bazı kanalları yine seyredemiyorum,antenden olduğu söylendi.Kontrol sonrasıbunun yorumunu yapacağım.

  • D-Smart Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön