23 Ağustos 2013

D-Smart Yayın Sırasında Kanal Bilgisi Bazı Kanallarda Çıkmıyor!

1 yıl önce full cam modül aldım. Modülle uydu receiver üzerinden full paket izliyorum. Sinema Tv, Sinema Tv 2, Aile, 1001 kanallarında hem SD, hem de HD kanallarında EPG bilgisi çıkmıyor, yani program bilgisini. O an hangi film oynuyor, kaçta başlamış, konusu ne, kanalın yayın akışı ne göremiyorum.

Diğer tüm kanallarda böyle bir sorun yokken, sadece sinema kanalları böyle. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mailler attım, maillerime dönüş yok. Telefonlarda da sadece bir seferinde D-Smart receiver üzerinden izlediğimde EPG bilgisi görebileceğim söylendi. Ücretli bir kanalda EPG olmaması ne demek? O zaman receiver verin. Receiver için de yeni abonelik almam gerekiyormuş. D-Smart sorun çözmede çok duyarsız.

Orhan 630 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24/08/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Orhan 27 Ağustos 2013

    D Smart tarafından arandım.Ancak sorunum çözülmediği gibi,çözüleceğine ait bir umut da verilmedi.Böylesi basit bir problemi,ücretli seyrettiğimiz bir platformun çöz(e)memesi ancak müşteriye duyarsızlıkla izah edilebilir.Üstelik birçok ücretsiz kanal EPG bilgisini veriyor iken.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön