D-Smart Yayın Kapatılması Ve Açılmayan Paket İçin Fatura Yansıtılması!

Büşra Narin Y. |

D-Smart üyesiyim maalesef D-Smart kutusu zaten kendimizin olmasına rağmen üyesi olduğum paketten dolayı kendi hakkım olan yayınlarım iki kere bana sormadan kapatıldı ve ne tuhaftır ki açma kapama bakiyesi yansıtıldı .Futbol kanalı için üyelik yaptırdım fakat üyesi olduğum kanallarım açılmadı ve açılmayan paket için fatura yansıtıldı .Çağrı merkezi tarafıma döndüğünde 4748*** sicil nolu N**** hanım beni gayet kaale almadan sorunuz yok yapabileceğimiz birşey de yok diyerek beni gayet susturma çabası ile konuyu kapattık şu ki D-Smartın kendimizin olduğu halde açma kapama sorununa kadar bir durumdan ve açılmayan paket karşılığında talep edilen ücretten şikayetçiyim .

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    14:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz