16 Eylül 2013

D-Smart Yayın İzleyemiyorum!

D-Smart almaya karar verdikten sonra telefondan şartları öğrendim. Amacım hem sınırsız Net'e sahip olmak, hem de özellikle İspanya ligi maçlarını izlemekti. Israrla ispanya liginin pakette olduğunu sorduğumda bana D-Smart Net + maxi hd paketini önerdiler telefonda. Ben de buna dayanarak paketi 2 yıl boyunca kullanmayı taahhüt ettiğimi bildirdim.

Ardından sözleşme imzaladım. Fakat D-Smart'ı kullanmaya başladıktan sonra Ntvspor Smart Hd kanalının kapalı olduğunu gördüm. İletişime geçtiğimde bana bu kanalı + 10 TL karşılığında izleyebileceğimi ilettiler. İtirazımı bildirdim ses kaydının dinlenmesini istedim ama ne müspet ne menfi bir dönüş sağlanmadı. Tüketiciyi yanıltıcı bu yaklaşım hoş değil.

Arif 75 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap