03 Mayıs 2016

D-Smart Yayın Alamıyorum!

Yaklaşık 3 aydır D-Smart kullanıyorum. Abone numaram 3244**** . Kurulumdan bu yana bazı kanalların sinyalleri alınamıyor. TV 8, Show TV, Fox Life kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Sinyal ayarlarını yapamıyorlar. Servis yönlendirdiler, üstüne 45- TL para ödedim. Bir hafta-10 gün içinde yine yayınlar kesildi. Aynı kanallarda sinyal problemi yaşanıyor, diğer kanallarda sorun yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bu üç kanaldaki sorunu çözmüyorlar, servis için de ücret isteniyor. Hem ayıplı hizmet ve kurulum hem de üzerine servis ücreti istenmesi büyük ayıp. Servis gelse de bir şey değişmiyor, üç gün sonra yine yayın kayboluyor. TV 8, Fox Life ve Show TV yayın - sinyal sorunlarının kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. D-Smart'ın ayıplı hizmetlerinden şikayetçiyim.

Selda O. 379 Okunma

Cevaplar

  • Selda O.15 Haziran 2016

    Şikayetim devam ediyor, geçici olarak birkaç gün yayın sağlandı. şuanda D-Smart movıe kanalları dahil tek bir kanalda dahi yayın yok. sinyal yok. aboneliğimi ayıplı hizmet sebebiyle iptal edeceğim

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi04 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.04.05.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi03 Mayıs 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön