18 Eylül 2013

D-Smart Yanlış Faturalandırma Yaptı!

3 oldu şikayetim hala faturam 71 TL yapılamadı yine 136 TL geldi. Ne zormuş düzeltmek anlamadım gitti. Üye olduğuma bin defa pişman oldum. Full paket + internet 71 TL dediniz Şubattan beri hep yüksek fatura gönderdiniz 2 farklı müşteri numarasına kesilen faturadan haberim yoktu 3 defa açma kapama parası aldınız ( 60 TL + gecikme ücretleri).

150 TL'ye yakın fazla ödeme yaptım fazla ödemeleri faturanızdan düşeriz dediniz Ağustosta 3 TL fatura kestiniz bu ay 136 TL yaptınız. Full paket dediniz İspanya maçlarını bile izleyemedim HD'ye geçirin dedim taahhüdünüz var olmaz dediniz. Peki sizin 71 TL'ye Full paket D-Smart ve internet sözünüze ne oldu.

Tarik 218 Okunma

Cevaplar

  • Tarik 09 Ekim 2013

    aramışsınız evet eşim size telefon numarası vermiş arayan yok. dün şikayetimi sorgulamak için müşteri hizmetleri ile görüşürken suratımıza telefon kapatılıyor tekrar arayıp bilgilendirme yapan yok :(

  • D-Smart Temsilcisi09 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 09/10/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön