18 Nisan 2013

D-Smart Yanlış Fatura ve Hatalı Abonelik!

3 adet D-Smart aboneliğim var. İlk aboneliğimi 84 TL sabit ücretli D-Smart + Internet Sınırsız Paket olarak oluşturdum. İkinci paketim aynı paketin sınırlı olanıydı. Sınırlı olan paketimin aboneliğini sadece 4 gün sonra sınırsıza çevirmek için Çağrı Merkezini aradım. Aynı ilk paket gibi 84 TL sabit ücret olacağı söylendi. Daha sonra paketin bedelini tekrar teyit etmek için bir kez daha Çağrı Merkezi ile görüştüm ve yine 84 TL olduğu söylendi. Ancak, 97 TL'lik fatura yansıtıldı. Çağrı Merkezi ile görüştüğümde bu paketin 97 TL olduğu söylendi. Aynı 2 tarifeyi kullanıp biri için 84 TL diğeri için 97 tl yansıtılıyor.

Levent 19 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap