03 Haziran 2013

D-Smart Yanlış Fatura Gönderildi!

D-Smart'tan beni aradılar. Ayda 12. 99 tl karşılığı full paket 12 ay açtıracaklarını teklif ettiler bende kabul ettim 18 ay önce 1,2 fatura 12. 99 tl den sonra kendimi 39. 99 tl faturadan bir türlü kurtaramadım hatta o kadar ileri gittiler ki şikayetimi onlara ilettikten sonra fatura 70, 00 tl'ye çıktı tabi anladılar kapatacağım 70, 00 tl fatura göndermeye başladılar.

20. müşteri hizmetleri şikayetimden sonra, bir daha aradım ve bana evet haklı olduğumu 12, 99 gelmesi gereken fatura 39. 99 tl geldi biz hesapladık, son 2 faturam olan 70 tl'yi iptal ettiler. Benim faturam 12, 99 tl idi.

Hıdır C. 35 Okunma

Cevaplar

  • Hıdır C.05 Haziran 2013

    her zamanki verilen klasik cevaptı be dsmart. hiçte çözüm odaklı değilsiniz

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05/06/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön