07 Mayıs 2013

D-Smart Yanlış Fatura Gönderildi!

2. ayda D-Smartın maxi paket+limitsiz internet kampanyasına üye oldum. Ondan önce Ttnet kullanıyordum. Üyelik sözleşmesini yapıyorken özellikle sormuş olmama rağmen Ttnet aboneliğimi kendilerinin iptal edeceklerini benim herhangi bir işlemle uğraşmayacağı mı söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum dilekçe ellerine ulaşmamış gelmemiş yollanmamış vay hizmet Dsmarttanmış Ttnet hala devam ediyormuş. Ancak 2 hatta 3 aydır hem Dsmart hemde Ttnet faturası ödüyorum. Üstelik paket yükseltmişler reklamlarında 2 fatura ödeme tek öde diyorlardı bende sadece internet faturası ödüyordum. Şimdi 2 fatura ödüyorum. Acaba reklamı ben mi yanlış anladım.

İlhan 62 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İlhan 13 Mayıs 2013

    Herhangi bir işle yapılıp yapılmadığına dair arayan soran olmadı. Gelişme olup olmadığı meçhul. Bitti mi süreç.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön