12 Nisan 2013

D-Smart Yanlış Fatura Gönderildi!

Dsmart tv+internet üyesiyim. Faturalarım yüksek gelmekteydi. Aradım bana yüksek hızlı internet istediğimi söylediler. Bende itiraz ettim ses kayıtlarını kontrol ettiler ve hatalarını anladılar. Konuya istinaden E**** K. 13/03/2013 tarihinde (15:20 saatlerinde) beni aradı ve hata yaptıklarını söyledi. Bu hatayı düzeltmek için mart ayı faturamı ödememe mi söyledi (130 tl) nisan da ve mayısta fatura gelmeyecek dedi. Hazirandaki faturamın da 10 tl indirimli geleceğini söyledi. ancak nisan faturam geldi. (49 tl) anlamadım. Bu nasıl bir sistem. Ben bu sitemden kurtulmak istiyorum cayma bedeli istiyorlar.

Fatih 49 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 17 Nisan 2013

    beni 13.04.2013 tarihinde yada başka bir tarihte hiç kimse aramadı. Çözüm yolunuz yalan söylemek mi? Halen aramanızı beklemekteyim.

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön