11 Ocak

D-Smart Yanlış Bilgiler İle Abone Topluyor.

D-Smart tv-internet platformu ailesine üye kazandırmak için arayış içinde olan arkadaşlar yalan yanlış bilgiler vermektedir. Kandırdıktan sonra bir daha yardımda bulunmamaktadır. Böyle bir durum da Ekim ayında kandırıldım üyeliğimi iptal ettiğim halde bana fazladan fatura yolladılar düzeltilmesi için yaklaşık 4 aydır beklemekteyim işlerin düzgün yapmadıkları gibi bir de yayını kapatmakla tehdit ediyorlar faturayı düzeltin ödeyeyim dememe rağmen 4 ay oldu düzeltilmedi. Yollayın haksız faturayı öderlerse öderler ödemezlerse nasıl olsa alırım düşüncesi.Hakkımı helal etmiyorum.

Orhan 425 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.01.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Orhan 12 Ocak

    Sayın yetkili şikayetimle ilgili bilgi vermek yerine devamlı olarak caydırma politikası güder gibi bana yollamış olduğunuz faturayı hatırlatıyor ve mesaj atıyorsunuz. Nasıl bir firmasınız ki üzerinize düşen görevi yapmıyor problemi çözmek yerine devamlı olarak müşterilerinizin sabrını zorluyorsunuz anlamıyorum. Bana deyin ki bu faturayı düzeltmiyoruz biz fazladan hak etmediğimiz parayı istiyoruz ben ödeyeyim ceza ödemek pahasına sözleşmemi iptal edeyim siz benden kurtulun bende sizin gibi gözü aç bir firmadan bunlarıda yazdırıyorsunuz ya... ... ...

  • D-Smart Temsilcisi12 Ocak

    Değerli Müşterimiz Sayın ORHAN C., 10010173 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön