21 Mart 2013

D-Smart Yanlış Bilgilendirme Yaptılar!

D-smart+Net Paketi için görüştüm.Birkaç gün içinde bağlandı.Ama sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak hiç kolay olmadı.Sinema paketi 1 aylıkmış kapatıldı,ekstra ücrete tekrar açılabilirmiş. Beni bilgilendirmediniz kayıt olurken,zaten uydu alıcım var ne anladım,mağdurum dedim,bayiye attı, ilk konuştuğum müşteri temsilcisinin adını sordu.Bilmiyorum,hani güvenliğimiz açısından ses kaydımız tutuluyordu dedim. Bu şekilde yapabileceği bir şey yokmuş. Kayıt olurken kurulum ücreti yok aylık 73 lira dediler, varmış 80 lira oldu. Ne fatura ulaştı elime,ne de internette gözüküyor. Kapattıracağım deyince, tazminatı söyleniyor. Ama yarın ne gerekiyorsa yapıyorum ve kurtuluyorum.

Serdar 19 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön