20 Şubat 2013

D-Smart Yanlış Bilgilendirme Yaptılar!

D smart Küçükçekmece bayisi Ülker Elektronik E****bey beni aradı. D smarta üyelik istedi. Bende başka firmanın hizmeti vardı. 2 yıl taahhüt vardı. 17. 12. 2012 de sona eriyordu. telefon kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Taahhüdün 17. 12 de biteceğini bildiği halde 14. 12. 2012 de bozdu. Taahhüt bozulduğu için diğer firmadan 163 lira ceza geldi. cezayı karşılamıyorlar. Kampanya hakkında yanlış bilgi verildi.

69 TL lik paket 60 TL diye tanıtıldı. 25. 11. 2012 de E**** ile görüştüm. Dsmart 29. 11. 2012 de bağlandı. İnternet taahhüt bitiminde bağlanması için anlaştık. Ama E*** taahhütten önce interneti başlattığı için 163 TL ceza yatırdım. E*** bey bu hatasını kabul etmiyor.

Cumhur 50 Okunma

Cevaplar

  • Cumhur 04 Mart 2013

    benim hattım 7.24 açık vaziyettedir. bugun dahi aradım bana görüşme yapılmış herşey sizin aleyhinizdde denildi.magdurıyetm gderilmiyor. devamlı arıyorum aramayada devam edeceğim. bana gelen cezalar size yaptığım aramaların masrafı 300 lirayı geçti. zarara girdim üstelik magdurıyetım giderilmiyor. bayiyle görüşmeye dinlenmiş herşey olumlu görünüyor denildi ama ortada kandırma var. ses kayıtları dinlensin.bugün 16,51de aradım görüşme sağlanıp olumlu görüldüğü benım suçlu olduğum söyleniyor. tamamen yalan. mağdurum. hattımda 7-24 acıktır

  • D-Smart Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 27.02.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön