30 Ocak 2014

D-Smart Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

Yaklaşık 1,5 ay önce D-Smart'tan 1 personel arayarak D-Smart net müşterimizsiniz ücretsiz D-Smart istermisiniz diye sordu.Bende herhangi bir ücret olup olmadığını sordum. Kesinlikle beyefendi 1 lira fazla ödemeyeceksiniz bilgisi geldi.Defalarca sormama karşın kesinlikle dendi.
İşin detayı ilk faturada çıktı tam ödediğim faturanın 2 katı fatura çıktı aradım. İlgileneceğiz dediler,tekrar aradılar beyefendi yanlışlık olmuş faturanız biraz indi.Ama yinede D-smart ücreti var.Ses kaydını dinlediniz mi diye sorduğumda beyefendi dinledik size ücretli olduğu söylenmiş siz kabul etmişsiniz.Ben mi demişim diye sorduğu evet siz demişsiniz dediler.

Serkan 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön