D-Smart Yanlış Bilgilendirme Yapıyor.

Bülent İ. |

2012 Temmuz ayında D-Smart uydu alıcımı verip HD yayınlı D-Smart decoder aldım. Aldığımda özellikle kampanya bittiğinde yeni uydu alıcısının bende kalıp kalmayacağımı sordum ve uydu alıcısının bende kalacağını söylediler. 18 Aralık 2014 tarihinde saat 12:52'de 2 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm kampanyamın bittiğini ve ücretli D-Smart yayının kapatılmasını rica ettim ve iki müşteri temsilcisine de uydu alıcısının bende kalması gerektiğini böyle anlaştığımızı söyledim fakat onlardan gelen cevap bunun mümkün olmadığı yönünde idi.

Saat 14:17'de ki görüşmemde sözleşmeyi okuyunca uydu alıcısının bende kalabileceğini söylediler. Sözleşmem olmasaydı uydu alıcısını haksız bir şekilde alacaklardı.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    17:24

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart