27 Mart 2013

D-Smart Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Bayinin bize bildirdiği şartlarda 2 yıllık abone olmamız durumunda 2 yılın sonunda cihazın mülkiyetinin bize ait olacağını bildirmişti. Fakat 2 yıl sonunda cihazın bizde kalması için 72 liralık bir ödeme yapmamız gerektiği söylendi. İlk başta ödemeyi kabul etmediğimiz ama sonradan ödemeyi kabul etmemize rağmen böyle bir şey olamayacağı ve cihazı iade etmemiz gerektiği söylendi. Biz de cihazı iade etmek zorunda kaldık. 2 yıllık ödediğimiz paralar havaya mı uçtu şimdi. Tek bir telefon görüşmesiyle cihazın elimizden alınması haklı bir davranış mı. Böyle bir davranış hiç yakışmadı.

Elif 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön