D-Smart Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağdur Edildik!

Elif Ö. |

Eşim D-Smart için başvuruda bulundu. Tamamen eksik bilgilendirme ve yüksek fiyatlı ürün satmak amaçlı mağdur edildik. D-Smart kullanıcısı herhangi birinin tavsiyesi ile alacağımız indirimden mahrum edildik.

Sınırsız internet + maxi paket 69 TL iken daha farklı bir şekilde yalın internet + maxi paket
73 TL'lik tarife önerildi (ki paketin bu olduğunu ararştırarak öğrendim). SD cihaz verdiler. HD isterseniz 85 TL dediler.

Maxi pakette 24 tane HD kanal var ama yanlış bilgilendirmeden dolayı hiçbirini izleyemiyoruz. Cihaz yükseltelim dedik, talebinizi aldık dediler sonrada sözleşmeniz bitmeden yeni cihaz alamazsınız yada sözleşmeyi fesih edip cezasını ödersiniz dediler. 2 ay boşuna ödedik kimse ilgilenmedi.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme Üyelik/Paket Başvuru Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif Ö.
    31 Ağustos
    16:10

    hiç bir netice alamadım. değil cevap yazmak aramadılar ben aradım 15.51 saniye beklettiler yine cevap alamadıme. çözümü yasal yollardan arayacağım

  • 16 Ağustos
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.