D-Smart Yanlış Bilgi Verilerek Üye Yapıldı!

Ferhat Ö. |

TTNET aboneliğinden D-Smart'a internete geçmem halinde altını çizerek söylüyorum tahhütsüz olarak abonelik vereceklerini söyleyerek beni yanıltan pazarlamacılarının ardından. Geçiş aşamasında arayan beyfendiye eğer taahhüt var ise istemiyorum gelin alın cihazlarınızı demem üzerine, peki beyfendi iptal ediyorum demelerine rağmen 2 aydır bana fatura yollamaları ve şikayet kaydı oluşturduk demelerine rağmen hala bir çözüm yok. Pazarlamacı arkadaşa senelerdir televizyon izlemediğimi ve D-Smart istemediğimi bile söylemiştim oda bana izlemeyin bir kenarda kalsın demişti. Yok böyle bir pazarlamacılık. Bedava TV diyorsunuz sonra fatura yolluyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat Ö.
    21 Ağustos
    16:15

    bu gün 3. gün oldu hiçbir görevliniz dönüş vs yapmadı.
    19.08.2013 pazartesi günü 0850 266 0 266 numaralı ve 7/24 hizmet verdiğini söylediğiniz destek hattınızı 3 defa ve her seferinde en az 7 dakika (420 saniye eder) aramama ramen hiçbir çağrı merkezi görevliniz telefonumumu açmadı. çok merak etmekteyim acaba telefon numaramı sisteminizin tanıdığı içinmi ?

  • 19 Ağustos
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.