D-Smart Yanlış Bilgi Verilerek Üye Yapıldı!

Bekir K. |

D-Smart tarafından aranarak TTNET ile olan sözleşmemim 15 Temmuz'da biteceği, istemem durumunda daha uygun fiyata internet ve D-Smart aboneliği yapılacağı bilgisi verilmiştir. Bunun üzerine bende daha uygun olan fiyata abonelik sağlamaları onayını verdim. 09.07.2013 tarihinde kurulum gerçekleşti. Ben iki gün sonra merak ettiğim için TTNET'i arayarak abonelik bilgilerimi sorduğumda bana 2015 yılına kadar taahhüdüm olduğunu söylediler. Bunun üzerine defalardır hem D-Smart müşteri ilişkilerini hemde beni abone eden firmayı aradım ancak bir türlü kendi hatalarından dolayı yaptıkları sözleşmeyi iptal etmedikleri gibi hiç kullanmadığım D-Smart için birde 238 TL iptal parası istemektedirler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.