D-Smart Yanlış Bilgi Verildi!

Müfit D. |

Mega HD üyeliğim bitti, D-Smart'tan ısrarla her gün arayan müşteri temsilcisi bana Spor Extra paketini indirimli yıllık 50 TL'ye satılabileceğini söyledi. Mega HD modül üyeliğimi yenilettirdim. Fakat D-Smart yetkilisi size özel indirim yok yıllık 120 TL deyince şok oldum. Bir de demez mi iptal edelim (12 taksite bölünüp her ay geri ödeme olacak) Defalarca müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bıraktım, 2-3 gün sonra aradığımda kayıt silinmiş. Yanıltıcı bilgi veren, size özel müşteri temsilcisi ünvanı olan yetkili. Böyle yanlış bilgi veren kurum yok. Spor Extra paketinde bir kanal var.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.