01 Mayıs 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Verildi!

0322 344 ** ** D smart net kullandım yalın Adslden bir defaya mahsus 10 tl kesileceğini söylemişti ama her ay kesildi şikayetçi olmama rağmen birşey yapılmadı gün itibariyle üyeliğimizde ki taahhüt bitti ilk aramamda annem üzerine olması gerekirken kullanım işlemin bittiğini söylerken telefon kesildi bir saat sonra aradığımda annemin güvenlik bilgilerini istedi bir öncekinde böyle sorun olmadığını anlattım şikayet ettim ve bilgi olarak neler gerektiğini söyledi şikayet oluşturduğunu söyledi bir daha aradığımda şikayet formu oluşturulmadığını ve iptal için annemle görüşülmesi şartını söylediler yani iptal ettirmemi kısaca istemediler.

Davut 50 Okunma

Cevaplar

  • Davut 02 Mayıs 2013

    sorun o zaten yukardada yazdım bana geri dönüş olmadı

  • D-Smart Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, 02/05/2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak belirtmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Davut 02 Mayıs 2013

    0322 344 30 48 D smart net kullandım yalın Adslden bir defaya mahsus 10 tl kesileceğini söylemişti ama her ay kesildi şikayetçi olmama rağmen birşey yapılmadı gün itibariyle üyeliğimizde ki taahhüt bitti ilk aramamda annem üzerine olması gerekirken kullanım işleminin bittiğini söylerken telefon kesildi bir saat sonra aradığımda annemin güvenlik bilgilerini istedi bir öncekinde böyle sorun olmadığını anlattım ve şikayet ettim bilgi olarak neler gerektiğini söyledi şikayet oluşturduğunu söyledi bir daha aradığımda şikayet formu oluşturulmadığını ve iptal için annemle görüşülmesi şartını söylediler yani iptal ettirmemi kısaca istemediler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön