27 Nisan 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Verildi!

Müşteri hizmetlerini aradım sizin aboneliğiniz 5 yıl olmuş abonelik kapatılmış kart aktivasyonu lazım dendi Kartın benim adıma olmadığını iptal edip benim adıma alınabilir mi dedim tabi dedi Kartın yasal sahibini aradılar iptal ettiler 2 gün bekledim beni arayan soran yok Aradım bu işlem bayiden yapılır dendi bayiye gittim. Böyle bir süreç yok bu yapılamaz dendi Yine aradım evet böyle bir süreç yok yasal sahibinin kimliği ile bayiye gidin bayinin insiyatifine bağlı işlem yapılır dendi bayi işlem yapmadı. Tekrar aradım yasal sahibiyle birlikte arayın o iptal etsin direk sizin üstüne yapılım dendi Yasal sahibinin yanına gittim aradım öyle bir süreç yok dendi.

Tuğçe 26 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 30 Nisan 2013

    İletişim bilgim güncel burdan tekrar dönüş yapabilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29.04.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön