25 Nisan 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Verildi!

26.02.2013'de Dsmart müşteri hizmetleri beni aradı, sinema ve belgesel kanalları 12 ay taahhütle aylık 25 TL önerdiler ben de kabul ettim. Ancak 1 ay sonra bazı sinema kanalları kapandı, müşteri hizmetlerini aradığımda sinema kanallarının 1 ay hediye olduğunu söylediler. Benim böyle bir bilgimin olmadığını, abone olduğum görüşmeye ait ses kaydının dinlenmesini talep ettim. Ancak bayi üzerinden abone olduğumu ve ses kaydı olmadığını söylediler. Halbuki ben müşteri hizmetleri aracılığı ile abone olmuştum. 1 hafta sonra sinema kanalları açıldı. Dün aradılar sinema kanallarını 3 ay hediye ettiklerini söyledi. Bende tamamen kapatın dedim. Taahhütten vazgeçersem 300 TL ödeyecekmişim.

Mehmet 114 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön