18 Nisan 2013

D-Smart Yanlış Bilgi Verildi!

D-smartın SD uydu alıcısını kullanıyordum.Beni arayarak 15 tl ye 10 adet sinema kanalı + belgesel + yaşam kanallarının açılacağını söylediler kabul ettim açıldı.Yaklaşık 1 ay sonra tekrar arayarak 17 tl ye HD uydu alıcısına geçebileceğimi ve izlemiş olduğum kanalları HD olarak izleyebileceğimi belirttiler. Ancak konuşmamda özellikle sordum hiçbir kanal eksilmeyecek extradan bir kaç tane HD kanal gelecek dendi. Bende kabul ettim. Ayrıca eski uydumun bende kalacağı söylendi. Ertesi gün HD uydusu taktılar eski uydumu aldılar ve bazı sinema kanalları 1 ay sonra kapandı. Dsmart müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde size o kanallar 1 ay hediye idi deniliyor. Şimdi sözleşmeniz böyle deniyor.

Tamer 34 Okunma

Cevaplar

  • Tamer 24 Nisan 2013

    Tarafıma iletmiş olduğunuz bilgiye istinaden zaten şikayet ettim. Hiç bir çözüm sunmadınız ve yasal haklarımı kullanmamı söylediniz. Hiç işim yoktu 4 tane kanal açılsın diye mahkemelerde uğraşacağım. Sizinki düpedüz yıldırma politikası.

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap